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Pour recevoir votre commande, il faut compter entre 14 et 25 jours en moyenne même si c'est parfois plus rapide! :) 
Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 35 jours (délai maximal) pour la France Métropolitaine, nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez (voir notre Politique de Retour/Annulation).

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada, Belgique, Suisse, DOM-TOM, etc...).

Comment ça se passe si je ne suis pas satisfait(e) de mon produit ?

Pas d'inquiétude, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 15 jours (les frais d'envoi restent à votre charge) après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé dans nos locaux.

Cliquez ici pour consulter notre Politique de Retour/Annulation en détails.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés). 
Vos objets manquants ne devraient pas tarder! ;)

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte Bancaire ou par Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Vos paiements sont sécurisés et vos données sont protégées (voir notre Politique de Confidentialité).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Contactez nous directement et nous vous tiendrons au courant.

Nous travaillons actuellement pour vous offrir la possibilité d’être informés en temps réel par e-mail d'où en est votre commande. Ce service vous sera proposé très bientôt.

Comment commander ?

Pour commander, vous n'avez qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter. 

D'où viennent vos produits ?

Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Chaque produit est testé et évalué par nos soins avant de vous être proposé, donc n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur certains produits.

 

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